Glossar
457 Begriffe aus E-Commerce, Online-Marketing und Webentwicklung — verständlich erklärt.
A
A/B TestingEine Methode zum Vergleichen zweier Versionen einer Webseite oder E-Mail, um zu bestimmen, welche besser funktioniert.Abandoned CartWenn ein Kunde Artikel in seinen Online-Shopping Cart legt, aber den Kauf nicht abschließt.Abandoned Cart RecoveryStrategien und Taktiken zur erneuten Gewinnung von Nutzern, die ihre Shopping Carts verlassen haben.Abandonment RateDie Rate, mit der Nutzer einen Prozess oder eine Aktion abbrechen, wie Warenkorb-Abbruch oder Formular-Abbruch.Account Takeover FraudEine Betrugsart, bei der Angreifer unberechtigten Zugang zu einem Nutzerkonto erlangen.Account-Based Marketing (ABM)Eine gezielte Marketing-Strategie, die sich auf spezifische Accounts oder Unternehmen fokussiert.Ad Click-Through Rate (CTR)Der Prozentsatz der Nutzer, die auf eine Anzeige klicken, nachdem sie diese gesehen haben.Ad ImpressionDie Anzahl der Male, die eine Anzeige von Nutzern angesehen wird, unabhängig davon, ob sie darauf klicken.Ad NetworkEine Plattform, die Werbetreibende mit Publishern verbindet, die Anzeigen auf ihren Websites anzeigen.Ad RetargetingDas Anzeigen von Werbung für Nutzer, die zuvor eine Website besucht oder mit bestimmten Inhalten interagiert haben.Affiliate DashboardEine Plattform, auf der Affiliates ihre Performance, Provisionen und Traffic-Quellen verfolgen können.Affiliate LinkEine eindeutige URL, die Affiliates für das Tracking von Empfehlungen und das Verdienen von Provisionen bereitgestellt wird.Affiliate MarketingEine Marketing-Strategie, bei der Unternehmen Affiliates für die Generierung von Traffic oder Verkäufen auf ihrer Website belohnen.Affiliate Marketing NetworkEine Plattform, die Affiliate-Marketer mit einem Netzwerk von Werbetreibenden mit Affiliate-Programmen verbindet.Affiliate Marketing ProgramEin strukturiertes System, bei dem Affiliate-Partner die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens bewerben und Provisionen für Verkäufe oder Leads erhalten.Affiliate NetworkEine Plattform, die Werbetreibende und Publisher für Affiliate-Marketing-Partnerschaften verbindet.Affiliate Program Commission StructureDas Modell, das definiert, wie Affiliates vergütet werden, beispielsweise pro Verkauf, pro Klick oder pro Lead.AIDA (Attention, Interest, Desire, Action)Ein Marketing-Modell, das die Phasen darstellt, die ein Kunde im Kaufprozess durchläuft.AlgorithmEine Sammlung von Regeln und Berechnungen, die von Suchmaschinen und Empfehlungssystemen verwendet werden, um relevante Ergebnisse zu liefern.Analytics DashboardEine Benutzeroberfläche, die wichtige Leistungskennzahlen und Dateneinblicke visuell darstellt.AOV (Average Order Value)Der durchschnittliche Betrag, den ein Kunde in einer einzelnen Bestellung ausgibt.API (Application Programming Interface)Eine Sammlung von Regeln und Protokollen, die es verschiedenen Softwareanwendungen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren.API IntegrationDie Verbindung verschiedener Softwaresysteme zur Ermöglichung von Datenaustausch und Funktionalität.API KeyEin Code, der von Computerprogrammen übertragen wird, um das aufrufende Programm bei der Interaktion mit APIs zu identifizieren.App Store Optimization (ASO)Der Prozess der Optimierung der Sichtbarkeit und des Rankings einer mobilen App in App Stores.Application Programming Interface (API)Ein Satz von Regeln und Protokollen, die verschiedenen Softwareanwendungen ermöglichen, zu kommunizieren und Daten zu teilen.ARPU (Average Revenue Per User)Der durchschnittliche Umsatz, der von jedem Kunden generiert wird.Attribution ModelEin Framework zur Analyse, welche Berührungspunkte in der Customer Journey zu einer Conversion beigetragen haben.Auto-ResponderEin automatisiertes E-Mail-Antwortsystem, das im Marketing und Kundenservice verwendet wird.Automated Marketing CampaignEine Marketing-Strategie, die Software verwendet, um personalisierte Nachrichten basierend auf Nutzerverhalten zu versenden.Average Order Value (AOV)Der durchschnittliche Wert der Bestellungen, die von Kunden auf einer E-Commerce-Website aufgegeben werden.Average Revenue Per User (ARPU)Der durchschnittliche Umsatz, der pro Nutzer oder Kunde generiert wird.
B
B2B (Business-to-Business)E-Commerce-Transaktionen zwischen Unternehmen.B2B (Business-to-Business) SalesTransaktionen zwischen Unternehmen, bei denen ein Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen an ein anderes verkauft.B2B E-commerce PlatformEine digitale Plattform, die speziell für Business-to-Business-Transaktionen entwickelt wurde.B2B MarketplaceEine Online-Plattform, auf der Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen verkaufen.B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer)E-Commerce-Transaktionen, die mehrere Parteien umfassen, typischerweise einen Hersteller, Einzelhändler und Endverbraucher.B2C (Business-to-Consumer)E-Commerce-Transaktionen zwischen Unternehmen und Verbrauchern.B2C (Business-to-Consumer) E-commerceE-Commerce-Transaktionen zwischen Unternehmen und einzelnen Verbrauchern.B2G (Business-to-Government)E-Commerce-Transaktionen zwischen Unternehmen und Regierungseinrichtungen oder Behörden.Back-EndDie im Hintergrund ablaufende Technologie und Datenbanken, die eine E-Commerce-Website antreiben.BacklinkEin eingehender Link von einer Website zu einer anderen, wichtig für SEO.Banner AdEine grafische Werbeanzeige auf einer Website, oft in Form eines rechteckigen Bildes oder einer Animation.Behavioral TargetingEine Methode zur Anzeige personalisierter Inhalte oder Werbung basierend auf dem Online-Verhalten und den Präferenzen der Nutzer.BOPIS (Buy Online, Pick Up In-Store)Eine Einkaufsmethode, bei der Kunden Artikel online kaufen und sie an einem physischen Standort abholen.Bounce RateDer Prozentsatz der Besucher, die eine Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite betrachtet haben.Brand AdvocacyWenn Kunden eine Marke aktiv durch Mundpropaganda fördern und unterstützen.Breadcrumb NavigationEine Navigationshilfe, die Nutzern ihre Position innerhalb der Website-Hierarchie zeigt.Brick-and-MortarTraditionelle physische Einzelhandelsgeschäfte.Bundling StrategyDie Kombination mehrerer Produkte oder Dienstleistungen zu einem Paket für den Verkauf.Buy BoxDer Bereich auf einer Produktseite, in dem Kunden einen Artikel in ihren Shopping Cart legen können.Buyer PersonaEine fiktive Darstellung eines idealen Kunden basierend auf Marktforschung.Buyer's JourneyDie Phasen, die ein Käufer im Verkaufsprozess von der Wahrnehmung bis zum Kauf durchläuft.
C
Call to Action (CTA)Eine Aufforderung, die Nutzer dazu ermutigt, eine bestimmte Aktion auszuführen, wie "Jetzt kaufen" oder "Anmelden".Cart Abandonment RateDer Prozentsatz der Online-Käufer, die Artikel in ihren Shopping Cart legen, aber den Kauf nicht abschließen.Cart Conversion RateDer Prozentsatz von Shopping Carts, die zu abgeschlossenen Käufen führen.Cart Recovery EmailEine automatisierte E-Mail, die an Kunden gesendet wird, die ihren Online-Warenkorb verlassen haben.Catalog ManagementDer Prozess der Organisation und Pflege eines E-Commerce-Produktkatalogs.Channel MarketingStrategien zur Bewerbung von Produkten über verschiedene Vertriebskanäle.Channel PartnerEin Drittunternehmen, das beim Vertrieb und Verkauf von Produkten unterstützt.ChargebackEin vom Kunden bei seinem Kreditkartenunternehmen initiierter Streitfall, der zu einer Rückerstattung eines Kaufs führt.Chargeback FraudWenn ein Kunde fälschlicherweise eine Belastung bestreitet, was zu einer Rückbuchung führt.Checkout FlowDie Abfolge von Schritten, die ein Kunde durchläuft, um einen Online-Kauf abzuschließen.Checkout OptimizationDer Prozess der Optimierung und Verbesserung des Online-Checkout-Prozesses zur Reduzierung von Warenkorbabbrüchen.Checkout Page OptimizationDer Prozess der Verbesserung von Design und Funktionalität der Checkout-Seite zur Optimierung der User Experience und Reduzierung von Warenkorbabbrüchen.Checkout ProcessDie Schritte, die ein Kunde durchläuft, um einen Kauf auf einer E-Commerce-Website abzuschließen.Churn RateDie Rate, mit der Kunden aufhören, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu nutzen.Click FraudUnrechtmäßige Klicks auf Online-Anzeigen zur Generierung falscher Impressionen oder Klicks.Click-and-CollectEine Einkaufsmethode, bei der Kunden Artikel online kaufen und im Geschäft abholen.Click-Through Rate (CTR)Der Prozentsatz der Nutzer, die auf einen bestimmten Link oder eine Werbeanzeige klicken.Click-to-CallEine Funktion, die Website-Besuchern ermöglicht, ein Unternehmen durch Klicken auf eine Schaltfläche direkt anzurufen.CMS (Content Management System)Software zur Verwaltung und Veröffentlichung digitaler Inhalte.Commerce APIEine Programmierschnittstelle, die es Unternehmen ermöglicht, E-Commerce-Funktionen in ihre Apps oder Websites zu integrieren.Commerce CloudEine cloudbasierte E-Commerce-Plattform, die Unternehmen ermöglicht, Online-Verkäufe zu verwalten.Commerce-as-a-Service (CaaS)Eine cloudbasierte E-Commerce-Lösung, die Unternehmen flexible Commerce-Funktionen bereitstellt.Commission-Based ModelEine Preisstruktur, bei der Umsätze durch einen Prozentsatz der Verkäufe erzielt werden.Competitive AnalysisDer Prozess der Bewertung von Wettbewerbern zur Identifizierung von Stärken, Schwächen und Marktchancen.Consumer BehaviorDie Untersuchung, wie Einzelpersonen Kaufentscheidungen treffen.Content Management System (CMS)Eine Softwareplattform zur Erstellung und Verwaltung digitaler Inhalte.Content MarketingDas Erstellen und Teilen wertvoller Inhalte, um Kunden zu gewinnen und zu binden.Content Marketing StrategyEin dokumentierter Plan zur Erstellung und Verbreitung von Inhalten zur Erreichung spezifischer Marketing-Ziele.Content PersonalizationDie Anpassung von Inhalten basierend auf Nutzerpräferenzen oder -verhalten.Content SyndicationDie Verteilung von Inhalten über mehrere Online-Plattformen oder Websites zur Erreichung einer größeren Zielgruppe.Conversion FunnelDie Reihe von Schritten, die ein Besucher durchläuft, bevor er eine gewünschte Aktion wie einen Kauf abschließt.Conversion OptimizationDer Prozess der Verbesserung der Website-Performance zur Steigerung der Conversions.Conversion PixelEin kleines Stück Code, das in eine Webseite eingebettet wird, um Conversions zu verfolgen.Conversion RateDer Prozentsatz der Website-Besucher, die eine gewünschte Aktion abschließen (z.B. einen Kauf tätigen).Conversion Rate Optimization (CRO)Der Prozess der Verbesserung einer Website oder Landingpage, um den Prozentsatz der Besucher zu erhöhen, die eine gewünschte Aktion ausführen.Conversion TrackingDas Überwachen und Analysieren von Nutzeraktionen, die zu gewünschten Ergebnissen wie Käufen führen.CookiesKleine Datenpakete, die auf dem Gerät eines Nutzers gespeichert werden, um Online-Verhalten zu verfolgen.Cost Per Acquisition (CPA)Die Kosten, die mit der Gewinnung eines neuen Kunden durch Marketing-Maßnahmen verbunden sind.CRM (Customer Relationship Management)Tools und Strategien zur Verwaltung von Kundeninteraktionen und -daten.Cross-Border E-commerceDie Praxis, Produkte an Kunden in verschiedenen Ländern zu verkaufen.Cross-Device TrackingDie Fähigkeit, die Interaktionen eines Nutzers über mehrere Geräte hinweg zu verfolgen.Cross-DockingEine Logistikstrategie, bei der Produkte direkt vom Wareneingang zum Versand transferiert werden, um die Lagerzeit zu minimieren.Cross-Sell StrategyDas Ermutigen von Kunden zum Kauf ergänzender oder verwandter Produkte beim Einkauf.Cross-SellingDas Empfehlen verwandter Produkte an Kunden während des Kaufprozesses.Cross-Site Scripting (XSS)Eine Sicherheitslücke, die es ermöglicht, bösartige Skripte in Webseiten einzuschleusen, die von anderen Nutzern betrachtet werden.CrowdfundingDie Beschaffung von Mitteln für ein Projekt oder Unternehmen durch Beiträge einer großen Anzahl von Personen, typischerweise online.Crowdsourced ReviewsProduktbewertungen, die von einer großen Gruppe von Kunden gesammelt werden.CrowdsourcingDas Einholen von Ideen, Inhalten oder Dienstleistungen durch die Anfrage von Beiträgen einer großen Gruppe.Customer Acquisition Cost (CAC)Die Kosten, die mit der Gewinnung eines neuen Kunden durch Marketing-Maßnahmen verbunden sind.Customer Acquisition FunnelDer Prozess, potentielle Kunden in zahlende Kunden zu verwandeln.Customer Churn RateDer Prozentsatz der Kunden, die über einen bestimmten Zeitraum aufhören, Geschäfte mit einem Unternehmen zu machen.Customer Feedback LoopEin System zum Sammeln, Analysieren und Umsetzen von Kundenfeedback.Customer Feedback SurveyEin Tool zur Sammlung von Kundenmeinungen über Produkte, Dienstleistungen oder Erfahrungen.Customer Journey MappingDie Visualisierung der Schritte, die ein Kunde von der Aufmerksamkeit bis zum Kauf durchläuft.Customer Lifetime Value (CLTV or CLV)Der vorhergesagte Umsatz, den ein Kunde während seiner gesamten Geschäftsbeziehung mit einem Unternehmen generieren wird.Customer Lifetime Value (CLV or LTV)Der vorhergesagte Nettogewinn, den ein Unternehmen von einem Kunden während der gesamten Geschäftsbeziehung erwarten kann.Customer OnboardingDer Prozess der Begrüßung neuer Kunden und deren Anleitung durch die anfängliche Produktnutzung.Customer Relationship Management (CRM) SoftwareTools und Software zur Verwaltung und Analyse von Kundeninteraktionen und -daten.Customer Retention RateEine Kennzahl, die den Prozentsatz der Kunden misst, die über einen bestimmten Zeitraum weiterhin bei einem Unternehmen kaufen.Customer ReviewsFeedback und Meinungen von Kunden zu Produkten oder Dienstleistungen.Customer SegmentationDie Aufteilung von Kunden in Gruppen basierend auf gemeinsamen Eigenschaften für maßgeschneidertes Marketing.
D
D2C (Direct-to-Consumer)Ein Geschäftsmodell, bei dem Produkte direkt an Verbraucher verkauft werden und traditionelle Einzelhandelskanäle umgangen werden.Data MigrationDer Prozess der Datenübertragung von einem System zu einem anderen, oft während Plattform-Upgrades.Data PrivacyDer Schutz persönlicher und sensibler Informationen, die von Kunden gesammelt werden.Data-Driven MarketingDas Treffen von Marketing-Entscheidungen basierend auf Datenanalyse und Erkenntnissen.Data-Driven PersonalizationDie Anpassung von Marketing-Botschaften basierend auf Kundendaten-Erkenntnissen.Decoupled ArchitectureDie Trennung der Frontend- und Backend-Komponenten einer E-Commerce-Plattform für größere Flexibilität.Delivery Time EstimateEine Schätzung, wann eine Bestellung beim Kunden geliefert wird.Demand ForecastingDie Vorhersage zukünftiger Kundennachfrage unter Verwendung historischer Daten und Markttrends.Digital CouponEin elektronischer Rabattcode, den Kunden beim Checkout anwenden können.Digital MarketingMarketing-Strategien und -Taktiken, die digitale Kanäle wie das Internet und Social Media nutzen.Digital ShelfDas Online-Äquivalent eines physischen Ladenregals, in dem Produkte zum Verkauf präsentiert werden.Digital WalletEin elektronisches System, das es Nutzern ermöglicht, sicher Online-Zahlungen durchzuführen, ohne ihre Kreditkartendaten an Händler weiterzugeben.Discount CodeEin Aktionscode, der beim Checkout einen Rabatt gewährt.Distributed Order Management (DOM)Ein System zur Verwaltung und Optimierung des Fulfillment von Bestellungen über mehrere Kanäle und Standorte hinweg.DropshipperEin Unternehmen, das Produkte an Kunden verkauft, ohne physisches Inventar zu lagern; stattdessen werden Produkte direkt von Lieferanten versendet.DropshippingEine Fulfillment-Methode, bei der ein Händler keine Produkte auf Lager hält, sondern Kundenbestellungen an einen Dritten zur Lieferung weiterleitet.Dropshipping SupplierEin Hersteller oder Großhändler, der Produkte im Auftrag eines E-Commerce-Händlers direkt an Kunden versendet.Dynamic CheckoutEin flexibles Checkout-System, das sich an Nutzerpräferenzen und Gerätetypen anpasst.Dynamic PricingAnpassung der Produktpreise basierend auf Marktnachfrage, Konkurrenz und anderen Variablen.
E
E-commerce AnalyticsDie Sammlung und Analyse von Daten zu E-Commerce-Aktivitäten, um Erkenntnisse zu gewinnen und fundierte Entscheidungen zu treffen.E-commerce APIEine Programmierschnittstelle, die es Entwicklern ermöglicht, E-Commerce-Funktionen in Websites oder Apps zu integrieren.E-commerce Conversion FunnelEine visuelle Darstellung der Schritte, die ein Nutzer von seinem ersten Website-Besuch bis zum Kauf durchläuft.E-commerce Conversion RateDer Prozentsatz der Website-Besucher, die einen Kauf abschließen.E-commerce FraudUnbefugte oder betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit Online-Transaktionen.E-commerce FulfillmentDer Prozess des Kommissionierens, Verpackens und Versands von Kundenbestellungen.E-commerce MarketplaceEine Online-Plattform, die den Kauf und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen verschiedener Verkäufer ermöglicht.E-commerce Payment MethodsVerschiedene Zahlungsmöglichkeiten für Kunden bei Online-Käufen, einschließlich Kreditkarten, digitale Wallets und Banküberweisungen.E-commerce PlatformSoftware oder Service, der es Unternehmen ermöglicht, Produkte oder Dienstleistungen online zu verkaufen.E-commerce SEOSuchmaschinenoptimierungstechniken, die speziell für E-Commerce-Websites entwickelt wurden.E-invoicingDie elektronische Erstellung und Zustellung von Rechnungen für Online-Transaktionen.E-walletEine digitale Geldbörse, die Zahlungsinformationen für Online-Transaktionen speichert.Early Access ProgramAngebot von Produkten an eine ausgewählte Kundengruppe vor der breiteren Markteinführung.Elastic EmailEine skalierbare und Cloud-basierte E-Mail-Zustellungsplattform für den Versand von Marketing- und Transaktions-E-Mails.Elastic SearchEine leistungsstarke Such- und Analytics-Engine, die zur Verbesserung der Suchfunktionalität auf E-Commerce-Websites verwendet wird.Embedded CheckoutIntegration des Checkout-Prozesses direkt in Produktseiten für eine nahtlose Benutzererfahrung.Engagement RateEin Maß dafür, wie aktiv Nutzer mit den Inhalten einer Marke interagieren.Enterprise E-commerce PlatformEine skalierbare, funktionsreiche E-Commerce-Lösung für große Unternehmen.Enterprise Resource Planning (ERP)Software, die zentrale Geschäftsprozesse wie Lagerverwaltung, Verkauf und Buchhaltung integriert.Exit Intent PopupEin Popup-Fenster, das Nutzern angezeigt wird, wenn es scheint, als würden sie eine Website verlassen wollen.Exit RateDer Prozentsatz der Besucher, die eine Website nach dem Betrachten einer bestimmten Seite verlassen.Exit SurveyEin Fragebogen, der Nutzern beim Verlassen einer Website präsentiert wird, um Feedback zu sammeln.
F
First-Party DataDirekt von Kunden gesammelte Informationen wie Kaufhistorie oder Website-Verhalten.Flash DealEin zeitlich begrenztes Rabattangebot, das Dringlichkeit erzeugen und den Umsatz steigern soll.Flash SaleEine zeitlich begrenzte Rabattaktion, die Dringlichkeit erzeugen und schnelle Verkäufe fördern soll.Flat Rate ShippingBerechnung einer festen Versandgebühr unabhängig von Bestellgröße oder Zielort.Fraud PreventionStrategien und Tools zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten.Frictionless CheckoutEin optimierter Checkout-Prozess, der darauf ausgelegt ist, Barrieren zu reduzieren und Conversion-Raten zu verbessern.Fulfillment by Amazon (FBA)Ein Service von Amazon, der Lagerung, Verpackung und Versand von Produkten für Dritthändler übernimmt.Fulfillment by Merchant (FBM)Eine Fulfillment-Methode, bei der der Verkäufer für Lagerung, Verpackung und Versand der Produkte verantwortlich ist.Fulfillment CenterEin Lager, in dem Produkte gelagert, kommissioniert, verpackt und an Kunden versandt werden.Fulfillment CostDie Ausgaben für Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand von Produkten an Kunden.Fulfillment ErrorFehler oder Ungenauigkeiten bei der Bestellabwicklung, wie der Versand falscher Artikel oder Mengen.Fulfillment ServiceEin Drittanbieter, der die Auftragsabwicklung und den Versand für E-Commerce-Unternehmen übernimmt.Fulfillment TimeDie Zeit, die benötigt wird, um eine Bestellung zu bearbeiten und an den Kunden zu versenden.
G
Gated ContentInhalte, die für Nutzer nur nach einer bestimmten Aktion zugänglich sind, wie der Angabe einer E-Mail-Adresse.Gateway TimeoutEine Fehlermeldung, die anzeigt, dass ein Server keine rechtzeitige Antwort von einem anderen Server erhalten hat.Geo-BlockingDie Beschränkung des Zugangs zu Inhalten oder Dienstleistungen basierend auf dem geografischen Standort eines Nutzers.Geo-FencingDie Verwendung von GPS- oder RFID-Technologie zur Erstellung virtueller Grenzen für standortbasiertes Marketing und Benachrichtigungen.GeolocationDie Bestimmung des physischen Standorts eines Nutzers über die IP-Adresse oder GPS-Koordinaten seines Geräts.GeotargetingDie Bereitstellung von Inhalten oder Werbung für eine spezifische Zielgruppe basierend auf deren geografischem Standort.Gift CardEine Prepaid-Karte, die als Zahlungsmethode für Online- oder Ladenkäufe verwendet wird.Global E-commerceDer Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an Kunden in verschiedenen Ländern weltweit.Google AdsenseEin Programm von Google, das Website-Betreibern ermöglicht, Anzeigen zu schalten und Einnahmen basierend auf Klicks und Impressionen zu erzielen.Google AnalyticsEin Webanalysedienst von Google, der Website-Traffic und Nutzerverhalten verfolgt und berichtet.Gross Merchandise Value (GMV)Der Gesamtwert der auf einer E-Commerce-Plattform verkauften Waren.Gross Profit MarginDer Prozentsatz des Umsatzes, der den Gewinn nach Abzug der Warenkosten darstellt.Growth HackingStrategien und Techniken, die auf schnelles und nachhaltiges Unternehmenswachstum abzielen.Growth MarketingEin datengetriebener Marketing-Ansatz mit Fokus auf schnelles und nachhaltiges Unternehmenswachstum.Guest CheckoutErmöglicht Kunden, Käufe abzuschließen, ohne ein Konto zu erstellen.
H
Headless E-commerceEine E-Commerce-Architektur, bei der Front-end (Benutzeroberfläche) und Back-end (Geschäftslogik) entkoppelt sind, was mehr Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten ermöglicht.HeatmapEine visuelle Darstellung von Daten, die zeigt, wo Nutzer mit einer Webseite interagieren.Heatmap AnalysisDie Analyse von Heatmap-Daten, um zu verstehen, wo Nutzer auf einer Webseite klicken, sich bewegen oder interagieren.High-Risk MerchantEin Unternehmen, das von Zahlungsdienstleistern aufgrund von Faktoren wie Rückbuchungsraten oder Branchentyp als hohes Risiko eingestuft wird.HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure)Eine sichere Version des HTTP-Protokolls, die eine verschlüsselte Datenübertragung zwischen Webbrowsern und Servern gewährleistet.Hybrid E-commerce ModelKombination mehrerer Geschäftsmodelle wie B2B und B2C innerhalb derselben Plattform.Hyper-PersonalizationErweiterte Personalisierungstechniken, die Echtzeitdaten verwenden, um hochrelevante Inhalte zu liefern.Hyperlocal DeliveryEin Liefermodell, das sich auf schnelle, lokale Lieferungen innerhalb eines bestimmten Gebiets konzentriert.
I
Impulse BuyingDas Tätigen ungeplanter und spontaner Käufe, oft beeinflusst durch Emotionen oder attraktive Aktionen.In-App Purchase (IAP)Die Möglichkeit, Käufe innerhalb einer mobilen App zu tätigen, oft für digitale Güter oder Premium-Funktionen.Inbound MarketingEin Marketing-Ansatz, der sich darauf konzentriert, Kunden durch Inhalte und Interaktionen anzuziehen.Incoterms (International Commercial Terms)Standardisierte Begriffe im internationalen Handel zur Spezifikation von Versandverantwortlichkeiten und -kosten.Influencer AgreementEin formeller Vertrag, der die Bedingungen für Influencer-Marketing-Partnerschaften festlegt.Influencer CampaignEine Marketing-Kampagne, bei der mit Influencern zusammengearbeitet wird, um Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben.Influencer MarketingDie Zusammenarbeit mit Social Media Influencern zur Bewerbung von Produkten oder Dienstleistungen.Information ArchitectureDie Organisation und Strukturierung von Inhalten und Informationen auf einer Website oder Anwendung für benutzerfreundliche Navigation.Inventory AllocationDer Prozess der Verteilung von Lagerbeständen auf verschiedene Lager oder Verkaufskanäle.Inventory BufferZusätzlicher Lagerbestand, der vorgehalten wird, um Lieferengpässe bei Nachfrageschwankungen zu vermeiden.Inventory ForecastingDie Vorhersage des zukünftigen Lagerbedarfs basierend auf historischen Verkaufsdaten.Inventory ManagementDer Prozess der Überwachung und Kontrolle des Lagerbestands eines Unternehmens.Inventory ShrinkageDer Verlust von Lagerbeständen durch Diebstahl, Schäden oder administrative Fehler.Inventory TurnoverEin Maß dafür, wie schnell ein Unternehmen sein Inventar über einen bestimmten Zeitraum verkauft.Inventory Turnover RateEin Maß dafür, wie schnell Lagerbestände innerhalb eines bestimmten Zeitraums verkauft werden.
K
Key Account ManagementDie Verwaltung von Beziehungen zu wertvollen Kunden oder Geschäftskunden.Key Performance Indicator (KPI)Eine messbare Kennzahl zur Bewertung der Leistung eines Unternehmens oder bestimmter Aspekte davon.Keyword DensityDer Prozentsatz, wie oft ein bestimmtes Keyword in einem Inhalt im Verhältnis zur Gesamtanzahl der Wörter erscheint.Keyword ResearchDer Prozess der Identifizierung und Auswahl von Schlüsselwörtern zur Optimierung von Inhalten und SEO.Keyword StuffingEine veraltete und unethische SEO-Praxis der Überladung von Web-Inhalten mit Keywords zur Manipulation von Suchmaschinen-Rankings.Kiosk ShoppingE-Commerce-Transaktionen, die an Self-Service-Kiosks in physischen Standorten durchgeführt werden.KPI (Key Performance Indicator)Kennzahlen zur Bewertung des Erfolgs eines E-Commerce-Unternehmens.KPI DashboardEine visuelle Darstellung wichtiger Leistungsindikatoren zur Überwachung und Bewertung der Unternehmensleistung.KPI TrackingDie Überwachung und Analyse von Key Performance Indicators zur Bewertung des Erfolgs von Marketing-Kampagnen oder Geschäftsabläufen.
L
Landing PageEine Webseite, die für eine spezifische Marketing- oder Werbekampagne entwickelt wurde.Landing Page A/B TestingEine Technik, bei der zwei Versionen einer Landing Page verglichen werden, um zu bestimmen, welche besser performt.Landing Page BuilderEin Tool oder eine Software zur Erstellung angepasster Landing Pages für Marketing-Kampagnen.Landing Page Conversion FunnelEine visuelle Darstellung der Schritte, die Nutzer zur Conversion auf einer Landing Page durchlaufen, einschließlich Erstbesuch, Engagement und Conversion.Landing Page Conversion RateDer Prozentsatz der Besucher einer Landing Page, die die gewünschte Aktion ausführen, wie das Ausfüllen eines Formulars oder einen Kauf.Landing Page OptimizationTechniken zur Verbesserung der Effektivität von Landing Pages bei der Conversion von Besuchern.Landing Page Split TestingVergleich verschiedener Versionen einer Landing Page, um zu bestimmen, welche besser performt.Last-Mile DeliveryDer letzte Schritt im Lieferprozess, bei dem Waren von einem Verteilzentrum zum Kunden transportiert werden.Lead Conversion RateDer Prozentsatz der Leads, die in zahlende Kunden umgewandelt werden.Lead GenerationDer Prozess der Identifizierung und Gewinnung potenzieller Kunden.Lead MagnetEine kostenlose Ressource oder ein Anreiz, der angeboten wird, um potenzielle Kunden anzuziehen und deren Kontaktinformationen zu sammeln.Lean InventoryEine Strategie, die Überschussbestände minimiert und gleichzeitig die Kundennachfrage effizient erfüllt.Lifetime Value (LTV)Der Gesamtumsatz, den ein Unternehmen von einem Kunden über die Dauer ihrer Geschäftsbeziehung zu erzielen erwartet.Live Chat SupportEchtzeit-Online-Kundensupport über Chat-Nachrichten, der Unternehmen ermöglicht, Kunden schnell zu unterstützen.LocalizationAnpassung von Inhalten, Produkten oder Dienstleistungen an die Bedürfnisse eines spezifischen geografischen Marktes.Logistics PartnerEin Drittanbieter, der Versand, Lagerung und Distribution für E-Commerce-Unternehmen abwickelt.Loyalty MarketingStrategien und Programme zur Bindung und Belohnung treuer Kunden.Loyalty ProgramEine Marketing-Strategie, die Kunden für wiederholte Geschäfte und Markentreue belohnt.
M
Machine LearningEine Art künstlicher Intelligenz, die Systemen ermöglicht, aus Daten zu lernen und sich kontinuierlich zu verbessern.Market Basket AnalysisDie Analyse von Kundenkaufmustern zur Identifizierung häufig zusammen gekaufter Produkte.Marketing AutomationDie Nutzung von Software und Technologie zur Automatisierung repetitiver Marketing-Aufgaben und Workflows.Marketplace AggregatorEine Plattform, die Produkte verschiedener Verkäufer auf einer Website zusammenfasst.Marketplace CommissionEine Gebühr, die von einem Online-Marketplace für die Vermittlung von Verkäufen auf seiner Plattform erhoben wird.Marketplace PlatformEine E-Commerce-Plattform, die es mehreren Verkäufern ermöglicht, Produkte zu listen und zu verkaufen.Marketplace SellerEine Einzelperson oder ein Unternehmen, die Produkte auf einem Online-Marketplace listet und verkauft.Marketplace Seller AccountEin Konto, das von Drittanbietern auf Online-Marketplaces wie Amazon oder eBay erstellt wird, um Produkte zu listen und zu verkaufen.Merchant AccountEin spezieller Bankkontentyp, der es Unternehmen ermöglicht, Online-Zahlungen zu akzeptieren.Merchant Account ProviderEin Finanzinstitut oder Zahlungsdienstleister, der Unternehmen Händlerkonten zur Zahlungsabwicklung bereitstellt.Merchant DashboardEin Kontrollpanel, das Händlern Einblicke in Verkäufe, Lagerbestände und Leistungskennzahlen bietet.Merchant ServicesFinanzdienstleistungen und Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, Zahlungen zu akzeptieren und zu verarbeiten.Micro-ConversionEine kleine Handlung eines Nutzers, die Fortschritt in Richtung eines größeren Conversion-Ziels anzeigt.Mobile Commerce (m-commerce)E-Commerce-Transaktionen, die über mobile Geräte durchgeführt werden.Mobile OptimizationDie Anpassung von Websites und Inhalten für eine optimale Nutzererfahrung auf mobilen Geräten.Mobile WalletEin digitales Zahlungssystem, das es Nutzern ermöglicht, Transaktionen über ihre Smartphones abzuwickeln.Mobile-Friendly DesignGestaltung von Websites, die auf mobilen Geräten einfach navigierbar und funktional sind.Multi-Currency SupportDie Fähigkeit einer E-Commerce-Plattform, Zahlungen in verschiedenen Währungen zu verarbeiten.Multi-Store ManagementVerwaltung mehrerer Online-Shops über ein einziges administratives Dashboard.Multi-Vendor MarketplaceEine Online-Plattform, die es mehreren Verkäufern ermöglicht, ihre Produkte zu listen und zu verkaufen.Multichannel RetailingDer Verkauf von Produkten über mehrere Vertriebskanäle, wie Online, im Geschäft und mobil.
N
Native AdvertisingBezahlte Werbung, die sich nahtlos in den redaktionellen Inhalt einer Plattform einfügt.Native Mobile AppEine mobile Anwendung, die speziell für ein bestimmtes Betriebssystem wie iOS oder Android entwickelt wurde.Net Promoter Score (NPS)Eine Kennzahl zur Messung von Kundenloyalität und -zufriedenheit basierend auf einer einfachen Frage-Umfrage.Niche E-commerceDie Fokussierung auf ein spezialisiertes und enges Marktsegment oder eine spezifische Produktkategorie.Niche MarketEin spezialisiertes und gezieltes Marktsegment mit spezifischen Bedürfnissen und Präferenzen.
O
OmnichannelEin nahtloses Einkaufserlebnis über verschiedene Kanäle hinweg (z.B. online, im Geschäft, mobil).Omnichannel CommerceEine Strategie, die ein nahtloses Einkaufserlebnis über verschiedene Kanäle hinweg bietet, einschließlich Online und Offline.Omnichannel ExperienceDie Gewährleistung einer konsistenten und integrierten Shopping-Erfahrung über alle Kanäle hinweg, einschließlich online und im Geschäft.Omnichannel Inventory ManagementDie Koordination von Lagerbeständen über mehrere Vertriebskanäle hinweg, um Engpässe und Überbestände zu vermeiden.Omnichannel Loyalty ProgramEin Treueprogramm, das kanalübergreifend sowohl online als auch offline funktioniert.Omnichannel MarketingEine Marketing-Strategie, die eine nahtlose Erfahrung über verschiedene Kanäle hinweg bietet, einschließlich Online und Offline.Omnichannel RetailEine Einzelhandelsstrategie, die ein konsistentes Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg bietet.On-Demand PrintingEine Druckmethode, bei der Produkte nach Bedarf hergestellt werden, um Überbestände zu reduzieren.Online MarketplaceEine Plattform, die mehrere Verkäufer mit potenziellen Käufern verbindet.Online ReputationDie kollektive Wahrnehmung und der Eindruck einer Marke oder Person im Internet.Online Reputation Management (ORM)Strategien und Techniken zur Überwachung und Verbesserung des Online-Images einer Marke.Order BatchingDas Gruppieren mehrerer Bestellungen zur Optimierung des Kommissionierungs- und Verpackungsprozesses.Order Fulfillment RateDer Prozentsatz der Bestellungen, die erfolgreich ohne Fehler oder Verzögerungen erfüllt wurden.Order Management System (OMS)Software, das den gesamten Lebenszyklus von Kundenbestellungen verwaltet, von der Auftragserteilung bis zur Lieferung.Order TrackingEin System, das es Kunden ermöglicht, den Status ihrer Bestellungen in Echtzeit zu verfolgen.Out-of-Stock NotificationEine Funktion, die Kunden benachrichtigt, wenn ein ausverkaufter Artikel wieder verfügbar ist.
P
Partial RefundDie Rückerstattung eines Teils einer Bestellung anstatt des vollständigen Betrags.Partial ShipmentVersand eines Teils einer Bestellung, wenn nicht alle Artikel gleichzeitig verfügbar sind.Pay-Per-Click (PPC) AdvertisingEin Online-Werbemodell, bei dem Werbetreibende eine Gebühr zahlen, jedes Mal wenn ihre Anzeige angeklickt wird.Pay-Per-Click (PPC) CampaignEin Werbemodell, bei dem Werbetreibende eine Gebühr zahlen, jedes Mal wenn ihre Anzeige angeklickt wird.Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)Ein Set von Sicherheitsstandards zum Schutz von Kreditkartendaten.Payment DisputeEin Konflikt zwischen Käufer und Verkäufer bezüglich einer Zahlungstransaktion.Payment GatewayEin Service, der Kreditkartentransaktionen autorisiert und Zahlungsdaten sicher überträgt.Payment Gateway IntegrationDie Verbindung einer E-Commerce-Website mit einem Payment Gateway zur Annahme von Online-Zahlungen.Payment Gateway ProviderEin Unternehmen oder Service, das Payment Gateway-Lösungen für Online-Transaktionen anbietet.Payment Gateway TokenizationEin Sicherheitsverfahren, das sensible Zahlungsdaten durch einen eindeutigen Identifikator oder Token ersetzt.Payment Processing FeesGebühren von Zahlungsdienstleistern für die Abwicklung von Online-Transaktionen.Payment ProcessorEin Finanzdienstleister, der Zahlungstransaktionen im Namen von Unternehmen abwickelt.Payment TokenizationDas Ersetzen sensibler Zahlungskartendaten durch einen Token zur Erhöhung der Sicherheit.PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)Sicherheitsstandards für den Umgang mit Kreditkarteninformationen.PersonalizationDie Anpassung von Inhalten und Produktempfehlungen an einzelne Nutzer basierend auf deren Präferenzen und Verhalten.Personalization EngineTechnologie, die Inhalte, Produktempfehlungen und Angebote basierend auf dem Nutzerverhalten personalisiert.Personalized RecommendationsKI-gesteuerte Produktvorschläge, die auf das Browsing- und Kaufverhalten eines Nutzers zugeschnitten sind.Pick and PackEin Fulfillment-Prozess, bei dem Artikel aus dem Lager entnommen und für den Versand verpackt werden.Post-Purchase SurveyEin Fragebogen, der nach einem Kauf an Kunden gesendet wird, um Feedback zu sammeln.Post-Purchase UpsellDas Anbieten zusätzlicher Produkte an Kunden nach Abschluss eines Kaufs.Pre-OrderErmöglicht Kunden den Kauf von Produkten vor deren offizieller Markteinführung.Predictive AnalyticsVerwendung historischer Daten und Algorithmen zur Vorhersage zukünftiger Trends oder Kundenverhalten.Predictive SearchEine Suchfunktion, die Ergebnisse vorschlägt, während Nutzer ihre Suchanfragen eingeben.Price AnchoringEine Preisstrategie, bei der ein höherpreisiger Artikel neben einem rabattierten Artikel angezeigt wird, um Kaufentscheidungen zu beeinflussen.Private LabelProdukte, die von einem Unternehmen hergestellt, aber unter der Marke eines anderen Unternehmens verkauft werden.Product AttributesEigenschaften oder Merkmale, die ein Produkt beschreiben, wie Größe, Farbe oder Material.Product BundlingDas Anbieten mehrerer Produkte oder Dienstleistungen als Paket zu einem reduzierten Preis.Product CatalogEine umfassende Liste verfügbarer Produkte zum Verkauf, oft mit detaillierten Beschreibungen und Preisen organisiert.Product Comparison ToolEine Funktion, die es Kunden ermöglicht, mehrere Produkte nebeneinander zu vergleichen.Product Data FeedEine strukturierte Datei mit Produktinformationen, die für Online-Werbung und Listings verwendet wird.Product DescriptionDetaillierte Informationen über ein Produkt, einschließlich Spezifikationen, Funktionen und Vorteile, zur Information und Überzeugung potenzieller Käufer.Product DropEine Marketing-Strategie, bei der neue Produkte in begrenzten Mengen veröffentlicht werden, um Aufmerksamkeit zu erzeugen.Product FeedEine strukturierte Datei mit Informationen über verfügbare Produkte zum Verkauf, verwendet für die Produktlistung auf verschiedenen Plattformen.Product Feed ManagementDer Prozess der Optimierung und Aktualisierung von Produktdaten-Feeds für Werbung und Auflistungen.Product LifecycleDie Phasen, die ein Produkt von der Einführung bis zum Niedergang durchläuft.Product Lifecycle Management (PLM)Der Prozess der Verwaltung eines Produkts von der ersten Konzeption über Entwicklung, Markteinführung bis zur Einstellung.Product Listing Ads (PLAs)Bezahlte Werbeanzeigen, die Produkte und Preise in Suchmaschinenergebnissen präsentieren.Product RecommendationsVorschläge für zusätzliche Produkte basierend auf dem Surf- und Kaufverhalten der Kunden.Product ReviewEine Bewertung oder Beurteilung der Qualität, Eigenschaften und Leistung eines Produkts.Product TaxonomyDie hierarchische Klassifizierung von Produkten in Kategorien und Unterkategorien.Product VariantEine spezifische Version eines Produkts, die sich in Eigenschaften wie Größe, Farbe oder Stil unterscheidet.Progressive Web App (PWA)Eine Webanwendung, die ein app-ähnliches Erlebnis auf mobilen Geräten bietet.Purchase IntentDie Wahrscheinlichkeit, dass ein Verbraucher ein Produkt kauft, basierend auf seinem Verhalten und seinen Interaktionen.
Q
QR Code (Quick Response Code)Ein zweidimensionaler Barcode, der mit einem Smartphone gescannt werden kann, um Informationen oder eine Website zu öffnen.Quality Assurance (QA)Das Testen und Bewerten von Produkten und Systemen zur Gewährleistung von Qualität und Zuverlässigkeit.Quality Assurance (QA) TestingDer systematische Testprozess von Software oder Produkten zur Identifizierung und Behebung von Fehlern oder Problemen.Quality ControlVerfahren und Maßnahmen zur Sicherstellung, dass Produkte etablierte Qualitätsstandards erfüllen.Quality Management System (QMS)Ein Set von Prozessen und Verfahren zur Sicherstellung von Produktqualität und Konsistenz.Quality ScoreEine Kennzahl in der Online-Werbung zur Messung der Relevanz und Qualität von Anzeigen und Landing Pages.Quality Score (Google Ads)Eine Kennzahl von Google Ads zur Bewertung der Qualität und Relevanz von Anzeigen und Landingpages.Quantitative DataNumerische Daten für statistische Analysen und Messungen, wie Verkaufszahlen oder Website-Traffic.Quick ViewEine Funktion, die es Benutzern ermöglicht, Produktdetails anzuzeigen, ohne die aktuelle Seite zu verlassen.Quote RequestEin Prozess, bei dem Kunden Preisinformationen für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen anfordern.
R
RecommerceDer Online-Kauf und -Verkauf von gebrauchten oder generalüberholten Produkten.Referral CodeEin eindeutiger Code zur Verfolgung von Empfehlungen in Marketing-Kampagnen.Referral MarketingEine Strategie, bei der Unternehmen Kunden ermutigen, andere an ihre Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen.Referral ProgramEin Programm, das Kunden für die Weiterempfehlung neuer Käufer an ein Unternehmen belohnt.Refund PolicyEin Regelwerk und Richtlinien, die den Prozess für Kundenrückerstattungen festlegen.RemarketingDas Anzeigen gezielter Werbung an Nutzer, die zuvor eine Website besucht oder mit bestimmten Inhalten interagiert haben.Replenishment AlertsBenachrichtigungen, die Kunden daran erinnern, Verbrauchsprodukte nachzubestellen.Responsive CheckoutEin Checkout-Prozess, der für verschiedene Geräte wie Desktop, Tablet und Smartphone optimiert ist.Responsive DesignWebdesign, das sich an verschiedene Bildschirmgrößen und Geräte anpasst.Responsive Design TestingDie Bewertung und Sicherstellung, dass das Design einer Website auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen funktional und visuell ansprechend ist.Responsive Email DesignDas Design von E-Mail-Vorlagen, die sich an verschiedene Bildschirmgrößen und Geräte anpassen.Responsive Web DesignDas Gestalten von Websites, damit sie sich an verschiedene Bildschirmgrößen und Geräte anpassen und gut funktionieren.Retargeting AdEine Anzeige, die Nutzern gezeigt wird, die zuvor mit einer Website oder Marke interagiert haben.Return Merchandise Authorization (RMA)Ein Prozess zur Abwicklung von Produktrücksendungen und -umtausch.Return on Ad Spend (ROAS)Eine Kennzahl, die den generierten Umsatz für jeden in Werbung investierten Euro berechnet.Return on Investment (ROI)Eine Kennzahl für die Rentabilität einer Investition, Kampagne oder Marketing-Maßnahme.Revenue LeakageDer Verlust von potentiellen Einnahmen aufgrund von Ineffizienzen, Fehlern oder Betrug.Revenue ModelEin Rahmenwerk oder eine Strategie zur Einkommensgenerierung in einem Unternehmen.Revenue Per Visitor (RPV)Eine Kennzahl, die den durchschnittlichen Umsatz pro Website-Besucher berechnet.
S
SaaS (Software as a Service)Software, die über das Internet bereitgestellt wird, typischerweise auf Abonnementbasis.Sales ChannelEine Plattform oder ein Medium, über das Produkte verkauft werden, wie Online-Shops, Marketplaces oder Social Media.Sales FunnelDer Weg, den potenzielle Kunden von der Wahrnehmung bis zum Kauf durchlaufen.Sales TaxEine staatlich auferlegte Steuer auf den Verkauf von Waren und Dienstleistungen.Sales Tax ComplianceSicherstellung, dass ein Unternehmen Umsatzsteuern korrekt erhebt, meldet und abführt.Same-Day DeliveryEine Versandoption, die die Lieferung am selben Tag der Bestellung garantiert.Same-Day PickupEin Service, der es Kunden ermöglicht, online zu bestellen und ihre Artikel am selben Tag abzuholen.Scalable E-commerce PlatformEine Plattform, die Wachstum bei Traffic, Produkten und Transaktionen ohne Leistungseinbußen bewältigen kann.Search Engine Marketing (SEM)Bezahlte Werbung in Suchmaschinen zur Bewerbung von Produkten oder Dienstleistungen.Search Engine Optimization (SEO)Die Praxis der Optimierung einer Website zur Verbesserung ihrer Sichtbarkeit in Suchmaschinenergebnissen.Search Engine Optimization (SEO) AuditEine umfassende Analyse der SEO-Performance einer Website und Verbesserungsmöglichkeiten.Search Engine Results Page (SERP)Die von einer Suchmaschine als Antwort auf eine Nutzeranfrage angezeigte Seite mit Suchergebnissen und Anzeigen.Search Engine Results Page (SERP) RankingDie Position einer Website in Suchmaschinenergebnissen für ein bestimmtes Keyword oder eine Suchanfrage.Seasonal DemandSchwankungen in der Kundennachfrage basierend auf Jahreszeiten, Feiertagen oder Ereignissen.Self-CheckoutEin automatisierter Checkout-Prozess, der es Kunden ermöglicht, Käufe ohne menschliche Hilfe abzuschließen.Shipping CarrierEin Unternehmen, das für den Transport von Paketen vom Verkäufer zum Kunden verantwortlich ist.Shipping Rate CalculatorEin Tool, das Versandkosten basierend auf Faktoren wie Gewicht, Zielort und Liefergeschwindigkeit berechnet.Shopping CartSoftware, die es Kunden ermöglicht, Produkte auszuwählen und zu kaufen.Shopping Cart AbandonmentWenn ein Kunde Artikel in seinen Shopping Cart legt, aber den Kauf nicht abschließt.Shopping Cart Abandonment RateDer Prozentsatz der Nutzer, die Artikel in ihre Warenkörbe legen, aber den Kauf nicht abschließen.Shopping Cart IntegrationVerbindung einer E-Commerce-Plattform mit Drittanbieterdiensten wie Payment-Gateways oder Versanddienstleistern.Shopping Cart SoftwareSoftware, die es Kunden ermöglicht, Produkte in ihrem Online-Shopping Cart hinzuzufügen und zu verwalten.Shopping Feed OptimizationDer Prozess der Optimierung von Produktdaten-Feeds für bessere Performance in Werbeplattformen.Site Speed OptimizationVerbesserung der Ladezeit und Performance einer Website.SKU (Stock Keeping Unit)Eine eindeutige Kennung für jedes Produkt oder jeden Artikel im Lager.SKU RationalizationDer Prozess der Bewertung und Optimierung des Produktinventars zur Eliminierung unterperformender SKUs.Smart RecommendationsKI-gesteuerte Produktvorschläge basierend auf Nutzerverhalten und Präferenzen.Social CommerceDie Integration von E-Commerce mit Social Media Plattformen, um Kauf und Verkauf zu ermöglichen.Social ListeningDie Überwachung von Social Media-Kanälen auf Erwähnungen einer Marke, Konkurrenten oder Branchenthemen.Social ProofEin psychologisches Phänomen, bei dem Menschen sich an den Handlungen anderer orientieren, um ihre eigenen Entscheidungen zu treffen, oft im Marketing genutzt.Split PaymentErmöglicht Kunden, einen Kauf mit mehreren Zahlungsmethoden zu bezahlen.Split TestingEin anderer Begriff für A/B-Testing, bei dem zwei Versionen einer Webseite oder App-Funktion verglichen werden, um zu bestimmen, welche besser funktioniert.SSL (Secure Sockets Layer)Eine Sicherheitstechnologie, die Daten zwischen dem Browser eines Nutzers und einer Website verschlüsselt.SSL Certificate (Secure Sockets Layer)Ein digitales Zertifikat, das eine sichere, verschlüsselte Kommunikation zwischen einer Website und ihren Besuchern gewährleistet.Stock Keeping Unit (SKU) RationalizationDer Prozess der Bewertung und Reduzierung der Anzahl von SKUs zur Verbesserung der Lagereffizienz.StockoutEine Situation, in der das Inventar vollständig aufgebraucht ist.Subscription BoxEin Service, der kuratierte Produkte regelmäßig, oft monatlich, an Abonnenten sendet.Subscription Box ServiceEin Geschäftsmodell, das kuratierte Produkte regelmäßig an Abonnenten liefert.Subscription CommerceEin Geschäftsmodell, bei dem Kunden wiederkehrend für Produkte oder Dienstleistungen bezahlen.Subscription E-commerceEin Geschäftsmodell, bei dem Kunden ein Abonnement für den regelmäßigen Erhalt von Produkten oder Dienstleistungen abschließen.Subscription ManagementDie Verwaltung und Überwachung von Kundenabonnements, einschließlich Abrechnungs- und Kündigungsprozessen.Subscription Management SoftwareTools zur Verwaltung wiederkehrender Abrechnungen, Abonnement-Verlängerungen und Kundenkonten.Supply Chain Management (SCM)Das Management des Flusses von Waren, Informationen und Finanzen im Produktions- und Vertriebsprozess.Supply Chain VisibilityDie Fähigkeit, Produkte zu verfolgen und zu überwachen, während sie sich durch die Lieferkette bewegen.
T
Target AudienceEine spezifische Gruppe potenzieller Kunden, die basierend auf Demografie, Interessen und Verhaltensweisen identifiziert wird.Third-Party Logistics (3PL)Die Auslagerung von Logistik- und Supply Chain Management-Funktionen an einen Drittanbieter.Third-Party Logistics (3PL) ProviderEin Unternehmen, das Logistikfunktionen wie Lagerung, Versand und Fulfillment für andere Unternehmen übernimmt.Third-Party Payment ProcessorEin Finanzdienstleister, der Online-Zahlungen im Namen von Händlern abwickelt.Traffic SourceDie Herkunft von Website-Besuchern, wie Suchmaschinen, Social Media oder direkte Besuche.Transaction FeeEine Gebühr für die Abwicklung einer Finanztransaktion, oft bei E-Commerce-Transaktionen angewendet.Transaction HistoryEin Datensatz aller Transaktionen, die von einem Kunden oder Unternehmen durchgeführt wurden.Transactional DataInformationen zu Kundentransaktionen, einschließlich Bestellungen, Zahlungen und Retouren.Transactional EmailAutomatisierte E-Mail-Nachrichten, die sich auf spezifische Kundenaktionen beziehen, wie Bestellbestätigungen.Transactional Email MarketingDas Versenden automatisierter E-Mails, die durch spezifische Kundenaktionen ausgelöst werden, wie Bestellbestätigungen oder Versandbenachrichtigungen.Trust BadgeEin visuelles Element auf einer Website, oft in Form eines Siegels oder Logos, um Vertrauen und Sicherheit bei Kunden zu schaffen.Two-Factor Authentication (2FA)Eine Sicherheitsfunktion, die zwei Formen der Verifizierung erfordert, um auf ein Konto zuzugreifen.
U
Unboxing ExperienceDas Erlebnis, das ein Kunde beim Öffnen eines gekauften Produkts hat, oft als Marketing-Taktik verwendet.Unified CommerceEine Geschäftsstrategie, die alle Vertriebskanäle in ein einheitliches, kohärentes System integriert.Upsell FunnelEin Sales Funnel, der darauf ausgelegt ist, Kunden zum Kauf höherwertiger Produkte zu ermutigen.Upsell StrategyEine Technik, um Kunden zum Kauf eines höherpreisigen Produkts oder Upgrade auf eine Premium-Version zu ermutigen.UpsellingKunden dazu zu ermutigen, eine teurere oder erweiterte Version eines Produkts zu kaufen.User EngagementDas Maß an Interaktion und Beteiligung, das Nutzer mit einer Website oder App haben.User Experience (UX)Die Gesamterfahrung, die ein Nutzer bei der Interaktion mit einer Website oder Anwendung macht.User Experience (UX) DesignDer Prozess der Gestaltung eines Produkts oder einer Website mit Fokus auf die Optimierung der Gesamterfahrung für Nutzer.User FlowDer Pfad, den Nutzer durch eine Website oder App nehmen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen.User Interface (UI)Die visuellen Elemente und das Design einer Website oder Anwendung.User Interface (UI) DesignDas Design der visuellen Elemente und des Layouts einer Website oder Anwendung.User JourneyDie vollständige Erfahrung, die ein Kunde bei der Interaktion mit einer Marke durchläuft, von der Entdeckung bis zum Kauf.User Retention RateEine Kennzahl dafür, wie gut ein Unternehmen seine Kunden über die Zeit hinweg hält.User-Generated Content (UGC)Von Kunden oder Nutzern erstellte Inhalte, wie Produktbewertungen und Social-Media-Beiträge.User-Generated Content (UGC) StrategyEin Plan zur Ermutigung von Kunden, Inhalte zu einer Marke oder einem Produkt zu erstellen und zu teilen.
V
Value PropositionEine klare Aussage, die den einzigartigen Nutzen und Wert erklärt, den ein Produkt oder eine Dienstleistung Kunden bietet.Value-Added Reseller (VAR)Ein Unternehmen, das ein Produkt oder eine Dienstleistung verbessert und als komplette Lösung weiterverkauft.Value-Added Tax (VAT)Eine Verbrauchssteuer, die auf den Preis von Waren und Dienstleistungen aufgeschlagen wird.Value-Based PricingDie Preisgestaltung basierend auf dem wahrgenommenen Wert für den Kunden anstatt nur auf Produktionskosten.VAT (Value-Added Tax)Eine Verbrauchssteuer, die zum Preis von Waren und Dienstleistungen hinzugefügt wird.VAT RegistrationDer Prozess der Registrierung für die Mehrwertsteuer.Video CommerceDie Verwendung von Videoinhalten zur Bewerbung und zum Verkauf von Produkten online.Viral MarketingEine Marketing-Strategie, die darauf setzt, dass Kunden selbst für die Verbreitung von Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung sorgen.Virtual CartEine digitale Darstellung von Artikeln, die ein Kunde online zu kaufen beabsichtigt.Virtual POS (Point of Sale)Ein softwarebasiertes Zahlungsverarbeitungssystem für Online-Transaktionen.Virtual Reality (VR) ShoppingEine Technologie, die es Käufern ermöglicht, Produkte virtuell zu erkunden und mit ihnen zu interagieren.Virtual Try-OnEine Augmented Reality-Funktion, die es Kunden ermöglicht, zu visualisieren, wie Produkte vor dem Kauf aussehen werden.Voice CommerceDie Nutzung sprachgesteuerter Geräte für Online-Einkäufe.
W
Warehouse AutomationDer Einsatz von Technologie zur Automatisierung von Lageraufgaben wie Sortieren, Verpacken und Versenden.Warehouse Management System (WMS)Software, die bei der Verwaltung und Optimierung von Lageroperationen hilft.Web AccessibilityDas Gestalten von Websites, damit sie für Menschen mit Behinderungen nutzbar sind.Web Accessibility StandardsRichtlinien und Best Practices für das Design von Websites und digitalen Inhalten, die für Menschen mit Behinderungen zugänglich sind.Web AnalyticsDie Messung, Sammlung, Analyse und Berichterstattung von Web-Daten zur Verständnis und Optimierung der Website-Performance.Web HostingDer Service, der Websites speichert und im Internet zugänglich macht.Web Hosting ProviderEin Unternehmen, das Hosting-Dienstleistungen anbietet, einschließlich Serverplatz und Support.Web Hosting ServiceEin Unternehmen oder Dienst, der Serverplatz und Ressourcen zum Hosting von Websites bereitstellt.Web Push NotificationsBenachrichtigungen, die über den Webbrowser an das Desktop- oder Mobilgerät eines Nutzers gesendet werden.WebinarEin Online-Seminar oder eine Präsentation, die über das Internet durchgeführt wird.White Label ProductEin Produkt, das von einem Unternehmen hergestellt, aber unter dem Markennamen eines anderen Unternehmens verkauft wird.White-Label E-commerce PlatformEine vorgefertigte E-Commerce-Lösung, die Unternehmen unter ihrer eigenen Marke anbieten können.Wholesale E-commerceDer Online-Verkauf von Produkten in großen Mengen an Einzelhändler oder Unternehmen.WishlistEine Funktion, die es Kunden ermöglicht, Produkte für zukünftige Käufe zu speichern.Wishlist AnalyticsVerfolgung und Analyse von Kundenwunschlisten zur Ermittlung der Produktnachfrage.Wishlist SharingEine Funktion, die es Nutzern ermöglicht, ihre Wunschliste mit anderen zu teilen, oft für Geschenkanlässe verwendet.Workflow AutomationDie Automatisierung wiederkehrender Aufgaben zur Verbesserung der Effizienz in Geschäftsprozessen.
X
Z
Zero Inventory ModelEin Geschäftsmodell, bei dem ein Unternehmen Produkte verkauft, ohne physisches Inventar zu halten, oft durch Dropshipping.Zero-Click SearchSuchmaschinenergebnisse, die die Antwort direkt auf der Ergebnisseite liefern und das Durchklicken auf eine Website überflüssig machen.Zero-Day ShippingEine Lieferoption, die garantiert, dass Produkte am selben Tag versandt und geliefert werden, an dem sie bestellt wurden.Zero-Friction CheckoutEin Checkout-Prozess, der darauf ausgelegt ist, Barrieren zu minimieren und die Anzahl der Schritte zum Kaufabschluss zu reduzieren.Zero-Trust SecurityEin Sicherheitsframework, das eine strenge Verifizierung für jeden Nutzer, jedes Gerät und jede Anwendung erfordert, die auf ein Netzwerk zugreift.