Glossar
Gross Merchandise Value (GMV)
GMV (Gross Merchandise Value, auf Deutsch Bruttowarenwert) ist der Gesamtwert aller Bestellungen, die über einen Shop oder Marktplatz in einem Zeitraum aufgegeben wurden, vor Abzug von Retouren, Stornos und Gebühren. Der GMV zeigt das Handelsvolumen, nicht den Umsatz: Bei Marktplätzen ist der tatsächliche Umsatz oft nur ein Bruchteil davon.
Was die Abkürzung GMV bedeutet
GMV steht für Gross Merchandise Value, manchmal auch Gross Merchandise Volume. Gemeint ist die Summe der Bestellwerte aller Transaktionen in einem Zeitraum. Die Kennzahl stammt aus dem Plattform- und Marktplatzgeschäft, wo der Betreiber die Ware gar nicht selbst verkauft, sondern nur an der Vermittlung verdient.
Eine verbindliche Definition gibt es nicht. Manche Unternehmen rechnen den GMV inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten, andere ohne. Wer GMV-Zahlen vergleicht, sollte deshalb immer nachfragen, was eingerechnet ist.
GMV, Net Merchandise Value und Umsatz: ein Rechenbeispiel
Nehmen wir einen Modemarktplatz, über den im Quartal Bestellungen im Wert von 1.000.000 € eingehen. Das ist der GMV.
Davon werden Bestellungen über 50.000 € storniert, und Waren im Wert von 250.000 € gehen als Retoure zurück. Der Net Merchandise Value (NMV, Nettowarenwert) liegt damit bei 700.000 €. Der NMV ist der Wert, der tatsächlich beim Kunden bleibt; je nach Definition werden zusätzlich Rabatte und Mehrwertsteuer abgezogen.
Der Marktplatz selbst behält eine Provision von 15 % auf den NMV. Sein Umsatz beträgt 105.000 €, also gut ein Zehntel des GMV. Ein Händler, der die Ware selbst verkauft, würde dagegen den NMV abzüglich Mehrwertsteuer als Umsatz ausweisen. Dieselben Bestellungen ergeben also drei sehr unterschiedliche Zahlen.
Wofür GMV taugt und wofür nicht
GMV eignet sich, um die Größe eines Marktplatzes, die Entwicklung des Bestellvolumens oder den Anteil eines Kanals am Gesamtgeschäft zu beschreiben. Für Händler mit mehreren Kanälen ist er nützlich, um zu sehen, wo Nachfrage entsteht.
Für die Steuerung eines Shops ist GMV allein ungeeignet. Hohe Retourenquoten, viele Stornos oder starke Rabattaktionen blähen ihn auf, ohne dass Geld hängen bleibt. Gerade in retourenstarken Sortimenten wie Mode kann zwischen GMV und NMV eine große Lücke liegen. Wer Budgets nach GMV verteilt, belohnt im Zweifel genau die Kampagnen mit den meisten Rücksendungen.
GMV im eigenen Shop ermitteln
Auch ohne Marktplatz lohnt sich die Unterscheidung. Shop-Berichte in Shopify oder Shopware weisen in der Regel Bruttoumsatz, Rabatte, Retouren und Nettoumsatz getrennt aus. Der Wert aller eingegangenen Bestellungen vor Abzügen entspricht Ihrem GMV, der Wert nach Stornos und Retouren Ihrem NMV.
Achten Sie auf den Zeitpunkt: Eine Bestellung aus dem Oktober, die im November zurückkommt, senkt den NMV des Oktobers erst nachträglich. Monatsberichte sollten deshalb entweder mit Abstand erstellt oder später aktualisiert werden. Wer Marktplätze wie Amazon oder Zalando als zusätzliche Kanäle nutzt, führt GMV und NMV pro Kanal, denn Retourenquoten und Gebühren unterscheiden sich dort stark vom eigenen Shop.
Typische Fehler im Reporting
Der häufigste Fehler ist, GMV als Umsatz zu präsentieren, etwa in Pitch-Decks oder Investorenunterlagen. Erfahrene Leser rechnen das sofort zurück. Der zweite: GMV aus dem Shop-System und Umsatz aus der Buchhaltung ohne Überleitung nebeneinanderzustellen. Bauen Sie eine feste Brücke GMV → NMV → Umsatz → Rohertrag, dann sind die Zahlen jederzeit erklärbar.
Unsere Einschätzung
Wir nutzen GMV als Volumenkennzahl, nie als Erfolgskennzahl. Für Shop-Entscheidungen zählt der Nettowarenwert nach Retouren, besser noch der Deckungsbeitrag. Wenn Ihnen ein Dienstleister oder eine Plattform Erfolge in GMV meldet, fragen Sie nach Retourenquote und NMV. Der Unterschied ist oft die eigentliche Geschichte.
Häufige Fragen
Was bedeutet die Abkürzung GMV?+
GMV steht für Gross Merchandise Value, auf Deutsch Bruttowarenwert. Gemeint ist der Gesamtwert aller Bestellungen auf einer Plattform oder in einem Shop in einem Zeitraum, vor Abzug von Retouren, Stornos und Gebühren.
Was ist der Unterschied zwischen GMV und Umsatz?+
Der GMV misst das gesamte Bestellvolumen, der Umsatz das, was ein Unternehmen tatsächlich einnimmt. Bei Marktplätzen besteht der Umsatz meist nur aus Provisionen und Gebühren. Bei Händlern ist der Umsatz der Warenwert nach Retouren, Stornos und ohne Mehrwertsteuer.
Was ist Net Merchandise Value (NMV)?+
Der Net Merchandise Value ist der GMV abzüglich Stornos und Retouren, je nach Definition auch abzüglich Rabatten und Mehrwertsteuer. Er zeigt den Warenwert, der beim Kunden bleibt, und ist für die Shop-Steuerung aussagekräftiger als der GMV.
Ist GMV inklusive Mehrwertsteuer?+
Das ist nicht einheitlich geregelt. Viele Plattformen rechnen den GMV inklusive Mehrwertsteuer und Versand, andere nicht. Prüfen Sie bei jeder GMV-Angabe die zugrunde liegende Definition, bevor Sie Zahlen vergleichen.