CRM
HubSpot
HubSpot ist eine umfassende CRM- und Marketing-Automation-Plattform für Unternehmen. Im E-Commerce wird HubSpot für Lead Management, E-Mail Marketing und Kundenbindung eingesetzt. Die Plattform bietet eine native Shopify-Integration, die Kundendaten und Kaufhistorie automatisch synchronisiert. Im DACH-Markt ist HubSpot bei B2B-E-Commerce-Unternehmen besonders beliebt und bietet DSGVO-konforme Datenverarbeitung mit EU-Hosting-Option.
Why we love it
HubSpot is our CRM and marketing-automation tool of choice in e-commerce when the focus is on lead management and customer retention — B2B in particular. What convinces us: a CRM where contacts, pipelines and communication converge, plus a native Shopify integration that syncs customer data and purchase history automatically. Relevant for the DACH market is the EU hosting option for GDPR-compliant data processing. For B2B merchants with a real sales process behind the purchase, HubSpot is a strong choice — for a pure B2C shop, Klaviyo is usually the more direct route.